張家界大峽谷玻璃橋景區旅游注意事項

預定須知：

1、景區實行分時段實名制售票，請游客訂票時根據行程選擇合適的時間段和票種，準確錄入本人的身份信息，在門票預定時間段內攜帶本人身份證和優惠證件檢票入園，提前或延誤均不能入園。
2、本系統購買的門票為全價票，游客服務中心售票窗口不銷售全價票，景區意外險3元。游客可以根據行程安排，最早提前5天（外團最早可提前10天）在本系統預訂。
3、張家界市游客以及符合物價優惠政策的群體可以持本人身份證和優惠證件在游客服務中心售票窗口購買優惠票，優惠票不退票、不補差價換票，因證件原因導致無法入園的，請自行承擔相關責任。
4、所有游客（含張家界市游客）如僅需游覽玻璃橋，請購買C線門票（單玻璃橋票），C線門票的出售時間以景區發布為準，其他時段不出售C線門票。
5、訂票成功以收到系統后臺信息為準。
6、退票及改簽規則：
6.1全域通、一誠通和分銷商門票預訂成功后，入園時段前24小時以外可按訂票總人數的10%退訂修改，入園時段前24小時以內不能退訂修改。
6.2官網預訂門票成功后，在入園時間段前24小時以內申請退票的按票價50%收取手續費，在入園時間段前24小時以外申請退票的按票價20%收取手續費，退票款在入園時間段過后3-5工作日原路退回，過入園時間段門票不退。
6.3游客非景區原因需要改簽當日其他時間段的，在咨詢臺開具改簽單注明原因、線路及人數，由售票綜合窗口辦理改簽并收取改簽手續費，收費標準為：B線20元/人次，A線、C線10元/人次。
6.4官網退票舉例：如在官網訂購1月2日06:30至16:00時間段某線路門票100元，在1月1日06:30至1月2日06:30時間段內申請退票，收取退票費用50元；如在1月1日06:30前申請退票，收取退票費用為20元。

溫馨提示：

張家界大峽谷景區因提質改造，已于2017年7月5日起暫停A線游覽線路，目前正常開放B線（大峽谷+玻璃橋）和C線（單玻璃橋）游覽線路。
1、景區實行分時段入園，門票預訂成功之后，請游客朋友在預定的時間段內入園，如非景區原因和非不可抗力因素造成您不能入園，請自行承擔相關責任。
2、景區實行實名制入園，請游客朋友務必帶好訂票時錄入的本人身份證和相關優惠證件，如因證件原因造成您不能正常入園，請自行承擔相關責任。 
3、如需開發票的，請于當天在游客服務中心團隊窗口憑行程單、導游證和訂單號開具發票，過期不予補開，敬請諒解。 
4、不得發生隨意購票、屯票、倒票等破壞景區門票管理秩序的行為。 
5、游覽玻璃橋不得攜帶以下物品：零食、飲料和礦泉水等液體物質、水杯（含保溫杯、玻璃杯）、拐杖、照相機、攝像機、無人機、IPAD、電腦、三腳架、寵物、易燃易爆物品、毒害品、腐蝕性物品、放射性物品、打火機及其他火種、金屬硬物、重量超過250克的其他硬物、管制刀具、槍支、武器以及超限尺寸手提包和背包等，如有調整以景區發布信息為準。
6、因玻璃橋比較驚險，建議盲人、醉酒、精神異常、心臟疾病、抑郁癥患者、恐高癥患者、肢體殘疾行動不便者不要參加游覽，同時為保護玻璃橋面，游客不得穿著高跟鞋上橋。
7、請游客朋友根據行程安排以及身體狀況合理選擇B線門票產品，為確保安全和游覽秩序，選擇B線產品只能單向走完線路全程，不得中途返回。
8、參加“一字一萬”張家界玻璃橋全球征名及投票活動的游客，在玻璃橋項目正式運營后可享受該活動承諾的政策優惠。 
9、我景區將對您購票時所輸入的個人信息進行嚴格保密，絕不泄漏。